滿載的喜悅
2010-04-30 20:03 前天『天空服務站』圓滿落幕，一句你天天都在這嗎？你的服務真好，雖然身上還留有紫色的烙印，也難掩喜樂之心，擁抱群眾真棒。
今天的任務比較艱難－健保高診次訪視，早上撥電話訪問某位老太太很不給面子，霹靂巴啦的，超難溝通，感覺不看診就是虧本，唉~~~可悲，心想算了，不必跟這種人計較，觀念不同，盡力就好，等她被鎖卡再去哭訴吧。
因上午的經驗，決定親自出馬，賣老臉看看，但想到踏進陌生人家中，還得扮起黑臉，規勸對方少浪費醫療資源，真得好難
，下午先選定曾照過面的甲伯伯，他看到我的到來還滿開心的，我開門見山就說伯伯今天來是有關就診的問題，希望伯伯不要生氣，我先聽他訴說就診的原因，然後告知相關的就醫資訊讓伯伯了解為何要做這次的訪視並輔導，他聽了很開心，還說謝謝你，讓我知道一些規定與就醫資源，說真的此時的心情真的滿爽的，比賺大錢還開心，離去之前我順手問乙伯伯呢，他說在家吧，我就順道過去看看，按了門鈴沒碰著，就急忙趕著往下一站，那知就在樓下大廳遇到乙伯伯，他說什麼風把你吹來，我說順道過來看看你啊，看伯伯健康如昔真好，他說活到80幾歲還有什麼意義
，下午先選定曾照過面的甲伯伯，他看到我的到來還滿開心的，我開門見山就說伯伯今天來是有關就診的問題，希望伯伯不要生氣，我先聽他訴說就診的原因，然後告知相關的就醫資訊讓伯伯了解為何要做這次的訪視並輔導，他聽了很開心，還說謝謝你，讓我知道一些規定與就醫資源，說真的此時的心情真的滿爽的，比賺大錢還開心，離去之前我順手問乙伯伯呢，他說在家吧，我就順道過去看看，按了門鈴沒碰著，就急忙趕著往下一站，那知就在樓下大廳遇到乙伯伯，他說什麼風把你吹來，我說順道過來看看你啊，看伯伯健康如昔真好，他說活到80幾歲還有什麼意義，我說不是這樣啦，你有很多經驗可以傳承給我們啊，登時他轉為笑臉，我也抱以微笑與他道別，正在發動小噗噗，另頭甲伯伯揮動雙手跑過來，叫我事情雖多車要騎慢一點哦，看到兩位80幾歲長者喜滋滋對著我笑，此時的心情超嗨的，這就是我所要的，我真的做到了，長者的笑容如同稚子一般，天真無邪，就在這種氣氛下，下午整個行程似乎有股力量助我，讓工作都非常圓滿順利。
～～用愛去感化人心是最快也是收穫最大～～
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晚一點要去公司值班
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